小团队经营：客户、资产与服务知识

为小团队组织客户业务、设备维护和服务说明，减少运营资料分散。

怎么选

先找出当前最需要规范的业务，分别评估客户、工单资产和 FAQ 系统；避免一次引入超出维护能力的服务。

相关软件

• Atlas CMMS：Atlas CMMS 是面向维护团队的设备维护管理软件，可管理资产、工单、预防性维护、备件库存和现场维修记录，提供 Web 与 Android 应用，并支持自托管或云端使用。

• Dolibarr：Dolibarr 是面向企业、自由职业者和协会的开源 ERP 与 CRM Web 套件，可按需启用业务模块，并选择本地部署或云服务。

• phpMyFAQ：phpMyFAQ 是用于网站与组织知识库的开源 FAQ 系统，提供分类问答、全文检索、多语言内容、权限管理与 REST API。

使用前确认

打开软件详情页，核对支持的平台、安装渠道、许可证和费用。已有配置、文档或项目需要迁移时，先保留副本，再用少量文件确认工具是否适合当前任务。